第2木曜定休日 営業時間 (平日)10:00~20:00
(土日祝)10:00~19:00
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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ八丁堀店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、ドコモポイント20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ八丁堀店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。

お客様の声
2018年9月 昼休みに行った際の受付の女性の明るく親切な対応がとてもよかったです。また、対応してくれた担当者は知識が豊富ですべての質問に分かりやすく答えてくれて、復旧が出来なくて困っている事にも丁寧に対処法を教えてください不安も減り助かりました。広々として清潔感があり良い店舗でした。ありがとうございました。
知りたいことを分かりやすく説明して頂いて助かりました。機種変更も検討していますが各々の機種の特徴も教えて頂けたので、とても参考になりました。
最初に受付で来店理由を聞いてくださった女性が丁寧な対応をされていて感じが良く、その後の窓口で対応して下さった男性もスムーズな説明で分かりやすかったです。
2018年8月 いつも親切に理解がむつかしい私に詳しく教えて頂いて感謝してます。分からないときにはいつでも窓口へと言われ安心して帰ってきました。
勤務先の近くに店舗があり、以前スマートフォンに不具合が生じたときにお世話になった際、とても丁寧に説明していただいたので、機種変更するならこちらで、と思い伺わせていただきました。今回もとても丁寧に説明、案内をしていただいたので、とても満足しています。家族にも機種変更する際は、こちらで!と薦めております。
対応して頂いた女性がとても親切でした。またお店も綺麗でした。スタッフの皆さんとても優しく接してくれて良かったです。これからも何かあればこちらの店舗を利用します。有難うございました。
2018年7月 機種変更のみを希望していましたが、料金の見直しの提案をしていただいたり、少しでも分からないことがあると、すぐに対応してくださり、マニュアルに沿った説明でなく、こちら側の視点で考えながら説明してくださいました。とてもわかりやすく安心して変更できました。
スピーディーな対応。豊富な商品知識。お客様の立場で対応してくれた。
対応が丁寧で質問に対してきめ細やかな回答。また、相談内容の他の疑問もほぼすべて洗い出して整理してくれた。今はほとんど端末から手続き出来るようになったが、定期的に対面で相談するのはアリだなと思った。

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お知らせ
移転のお知らせ
ドコモショップ茅場町店は移転し、ドコモショップ八丁堀店としてリニューアルオープンいたしました。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
営業日変更のお知らせ
2017年7月より、毎月第2木曜日を定休日とさせていただきます。ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

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