店舗概要
｜店舗情報｜MAP｜交通のご案内｜受付業務｜受付時間の目安｜
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みとして、時間短縮および店頭で受付する業務を縮小し営業しております。また、お客さまのお帰りの時間が夜間にかからないよう、待ち時間・応対時間短縮をはかるため、原則来店予約での受付とさせていただきます。
【営業時間】 10：00 ～ 16：00
【期 間】 3月26日（木）～ 6月9日（火）
また6/1(月)より、店頭での受付可能手続きを一部拡大いたします。それ以外のお手続きについては、引き続き原則ウェブサイトでの受付とさせていただきます。受付可能対象手続きの詳細については、NTTドコモホームページをご覧ください。
ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
個人のお客様へのドコモ最新情報のご提供はもちろん、スマートフォンやタブレット、各種アプリ、また、法人様向けソリューション案内等、各種利活用提案を充実致しました。
お客様との新しい出会いとコミュニケーションを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
| 住所 | 〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-23-1 エンパイヤビル1F |
| 営業時間 | 10：00～19：00 |
| 定休日 | 第2木曜日 |
| 駐車場 | なし |
| お問い合わせ | 0120-436-511 03-3551-2911
※フリーダイヤルは、携帯電話・自動車電話・PHSからもご利用いただけます。
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| 交通 | ○地下鉄 ・東京メトロ日比谷線 八丁堀駅 A5出口より徒歩0分 ・東京メトロ東西線 茅場町駅 1番出口より徒歩5分 ○JR ・東京駅より徒歩15分 ・八丁堀駅より徒歩5分 ○バス ・東京駅八重洲口より「都営バス」東京駅八重洲南口バス停 10番乗場 東16系統 東京ビッグサイト行 11番乗場 東15系統 深川車庫前行 ↓ 3駅目「亀島橋」徒歩0分 ※バス内にてアナウンスが流れます。 |
ドコモショップ八丁堀店で取り扱っている主な受付業務です。手続きに必要な書類はNTTドコモホームページをご確認ください。
機種購入
当店のマイショップ会員様なら、My docomo（マイドコモ）ページからログインをすると、機種の在庫確認・予約ができます。→my docomoページへ
同意書・委任状のダウンロード
未成年名義のご契約の場合親権者の同意が必要となります。また、ファミリー割引に関する同意書等のダウンロードもNTTドコモホームページからお願い致します。→同意書のダウンロード
代理人によるお申込みには、委任状が必要となります。委任状のダウンロードもNTTドコモホームページからお願い致します。
→委任状のダウンロード
その他
下記の受付時間の目安はご案内してからの目安となります。待合スペースでの待ち時間は含まれません。
予めご了承ください。
| 新規申込 | 60～90分 | 名義変更 | 30～60分 |
| 機種変更 | 60～90分 | 付属品購入 | 30分 |
| 故障 | 30～60分 | 解約 | 30分 |
| 修理品受取 | 30分 | オンラインショップ購入商品受取 | 30分 |
| ドコモ光受付 | 60分 | ケータイデータ復旧サービス受取 | 30分 |
| 料金プラン変更 | 30分 | ケータイ補償サービス受取 | 30分 |
| オプションサービス変更 | 30分 | 代替機返却 | 30分 |
※時間は目安となります。内容によっては時間が前後することがございますので、予めご了承ください。
